◆何をすれば満足してもらえるの？

多くの女の子が
悩んでいるコトに

本指名が増えない(来ない)
っていうことがあると思います。

 

本指名を返すためには
どうしたらいいのか？
っていろいろと調べていると

”お客さま満足度を上げましょう”

って書かれているのを
目にしたことが
あるかもしれません。

 

そんなことを言われると、

お客さま満足度を
あげるために
なにか特別なコトをしなきゃ！

プレゼントをあげたり
スゴイ技術を身につけたり
しなきゃいけないのかな？

って考えてしまいませんか？

ぶっちゃけて
言わせていただくと

頑張るところは
ソコじゃないんですよ～！！！

 

お客さまに
満足していただくには

まずは
”お客さま「不満足度」を下げる”

ことが大事だと
私は考えています。

 

 

◆不満足度とは…？

お客さまが風俗で遊ぶときに
クレームを入れるほどじゃないけど

ちょっとなぁ…って
不満に思うコトを
思い浮かべてみてください。

 

やりたいことを言えなかった
話を聴いてもらえなかった…
頼んだオプションをやってもらえなかった
ちょっと痛かったけど言えなかった
お部屋が寒かった(暑かった)

 

こういう
ちょっとした不満の積み重ねが
お客さまの「不満足度」に
なると思うんです。

 

お客さまの
ちょっとしたストレスを減らすために
私たちができること。

それは笑顔だったり
丁寧な説明だったり
気遣いの言葉かもしれません。

お客さまの方を向いて
しっかり話を聴くこと
かもしれません。

 

基本をていねいに、
お客さまひとりひとりに
向き合うこと、

そしてマイナスなことを
少しでも減らそうとすることが

お客さまの
不満足度を下げて、
満足度を上げることに
つながるのではないでしょうか。

 

そして、
それを続けていくことで

ものすごい
サービスをしなくても
お客様に選んでいただけるように
なっていくはずです。

 

 

 

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