お客さまとの会話が苦手です
突然ですが
風俗のお仕事の「3本柱」って
なんだと思いますか?
それは
➀集客 ➁接客 ③プレイ
の3つです!
今日のお話しは
リピートしてもらうために
欠かせない要素である
➁の「接客」に含まれる
「お客さまとの会話」が
テーマです(*´▽`*)ノ
何を話したらいいの?
お客さまとの会話が苦手
という女の子から
よくいただくお悩みが
「何を話したらいいか
わかりません」というもの。
お客さまと会ってすぐの
お互い緊張している時間や
プレイが終わったあとの
微妙に余った数分間に
シ~~ンとして
焦った経験がある方は
このあとお伝えする
接客前の事前準備について
ぜひ試してみてくださいね!
自分がお客さんになったとき
このまえ
美容院に行ってきました。
私は同時に
全てを済ませたいタイプなので
まつげ、ネイル、ヘアを
同じ美容院で同じ日に
やってもらってます。
(それは置いといて…)
これって「接客業あるある」
だと思うんだけど
自分がお客さんとして
接客してもらってるときに
いろいろ気になっちゃいません?
・この人、感じが良い笑顔だな
・忙しくてイライラしてるのかな
・新人さんかな?慣れてなさそう
・あいづちが上手だな
などなど…。
今回、美容院で
コレ風俗でも一緒だ!
って思った接客あるあるは…
まつげ・ネイル・ヘアの担当の
3人のお姉さん全員から
「花粉症大丈夫ですか〜?」
って聞かれたこと!
みんなに
同じ質問をされる…って
あるあるネタじゃないですか??
今回の美容院では、
話題(雑談のテーマ)は
みんな同じだったんだけど、
聞きかた&返しかたが
ちょっとずつ違ったので、
全員と違うお話ができて
楽しい時間を過ごせました♡
◎ポイント◎
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
おなじテーマで話しても
相手が変われば
ぜんぜん違う話になる
テーマを決めておこう
私のこの経験を
風俗のお仕事に当てはめて
活用してみましょう。
その人にあった話題を探して
みんなと違う話をするって
難しすぎるじゃないですか?
おしゃべりが好きな私でも
そんなのハードル高すぎるッ!
お客さまに会ってから
何を話そうかな??って考えると
余裕がなくてアタフタしちゃうので
「今日お会いするお客さまと
〇〇の話をしてみよう!」って
接客前にテーマを決めておくのが
オススメです。
全員と同じトークテーマで
お話しする…ってことです。
私の場合は、
季節やお天気の話をしたり、
連休(週末)は予定ある?
って聞いてみたり、
ここ数日のニュースから
テーマを拾うこともあります。
◎ポイント◎
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みんなと
同じ話をすればいい
会話の準備3ステップ
では、具体的なやり方です。
▼会話の準備3ステップ
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➀最初の質問を決めておく
➁お客さまの答えを予想
③どう返すか決めておく
例えば、
今日は花粉症の話をしよう!
と決めたとします。
トークテーマを決めたら
こんなかんじで
3ステップを組み立てていきます。
➀最初の質問
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今日いいお天気ですね。
花粉症、大丈夫ですか?
➁お客さまの答え
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a)花粉症ヤバイ
b)花粉症じゃないから平気
③自分の返し
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a)私、お外から
花粉連れてきちゃったかなぁ。
お隣にいてもムズムズしない?
大丈夫?(デリバリーの場合)
b)わぁ、一緒だ♡
花粉症の人を見てると
すっごく大変そうだから
なりたくないですよね~。
この先はお客さまが
お話してくれる方だったら
ニコニコ聞いてたらOK★
もし会話が途切れそうになったら
a)どの症状が一番つらい?
ってかんじで
お相手が話しやすそうな
質問を投げかけてもいいし、
話すことがなくなったら
ニコニコしながら
お顔を覗きこんだら
嫌な雰囲気にはなりません。
自分が話しやすいテーマや
お客さまと盛り上がりやすい
会話ネタを見つけたら、
1~2週間くらい
同じ話題でもOKです♪
会話が苦手だなぁって
思っている方は
ぜひ一度
試してみてくださいね。
やみつき性感講師☆あかね
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